Aktualizacja oprogramowania HP wydana w maju dla drukarek OfficeJet powoduje, że niektóre z nich wyświetlają niebieski ekran z kodem błędu 83C0000B. Problem dotyczy modeli OfficeJet 902x
Sytuacja jest o tyle skomplikowana, że aby naprawić drukarkę należy przywrócić ustawienia fabryczne, co wymaga użycia ekranu dotykowego…który nie działa. Klienci zatem muszą wysyłać drukarki do serwisu HP.
Producent poinformował, że pracuje nad naprawą usterki, a klientów u których problem wystąpił, prosi o kontakt z autoryzowanymi serwisami.
Jeśli posiadacie drukarkę OfficeJet, 902x… to najlepiej odłączyć ją od Internetu aby nie pobierała wadliwego firmware’u
Źródło: HP Community